一、概况

1.支付系统的定义

当我们谈支付系统的时候,一般会这样定义:一笔钱从甲方转到乙方。这笔转移可能是商家和顾客之间的货款交易,也可能是个人对个人的转账,支付系统就是让这笔转账或交易发生的系统。这中间可能是银行间的转账,也可能是一个虚拟的闭环系统,比如在支付宝、PayPal、甚至比特币系统中的价值转移。

2.支付的发生场景

用到支付的地方很多,比如传统的柜台、店家销售、电子商务和远程商务、账单支付、个人对个人(P2P)、公司对公司(B2B)、薪资发放等,这些都需要使用不同的支付方式。

3.支付的发起方式

支付可以由收款方发起,这时候我们需要知道付款方的账号信息,比如在商店里刷信用卡;
也可以是由付款方发起,这时候我们需要知道收款方的账号信息,比如公司直接往员工银行账户转账。

4.支付系统除了完成交易外,还包含什么

支付系统在处理各种交易中,不仅仅是处理交易,完成钱或者价值的转移;更多时候,它也需要其它功能的支持,这包括了:制定法律法规、确定规范和程序、处理异常,还有收费的标准、一笔交易应该能多久保证能完成等。

支付方式不同,这些标准也会有所不同。比如银行卡的交易手续费通常比较高,自动交换中心(Automated Clearing House-ACH)交易完成的时间比较长等等。


二、市场占有

在美国,传统的支付方式会包含:

  • 各种卡:如借记卡、信用卡、预付(Prepaid)卡;
  • 自动交换中心ACH:这是美国的一种转账系统,手续费远远低于各种卡交易;
  • 支票;
  • 现金;
  • 电汇(Wire Transfer);
  • Paypal等通过绑定银行卡的快捷支付或者手机支付。

除了现金支付无法追踪,以上各种交易方式都可以进行数据追踪和分析。从近些年交易笔数来看,近一半是借记卡交易,约20%是信用卡交易,而余下的交易由ACH和支票平分秋色。从交易总额度来说,最多的为ACH,占60%以上,其次为支票,约占25%,而信用卡、借记卡因为手续费比较高,总交易额度只占3%。

这和中国的情况很不一样。早些年卡的交易笔数在中国要低得多。自从支付宝、微信支付成为主流支付方式后,绑卡的闭环系统交易量大大增加。

不论是银行系统,还是各种新型支付方式,都会希望尽可能地占领市场份额。这其中主要有三个原因:

  1. 交易手续费会是一个很大的盈利方式;
  2. 资金流动会形成一个资金池,有用来投资的可能;
  3. 在支付生态系统中占有了很大的用户份额后,就有机会基于这个用户群体进行下一步的产品开发和推广,比如Square、亚马逊支付(Amazon Pay)就属于这一类。

在市场分额的竞争中,支付技术带来的处理速度、安全性、使用的便捷性、国际化等因素,都是竞争力的主要体现。


三、钱包系统

钱包系统是指用手机作为载体,通过一个App实现虚拟“钱包”。比如PayPal,支付宝,Square Cash,星巴克钱包,谷歌钱包、苹果支付(Apple Pay)等等。

钱包实现中常用的技术有:

  • 近场通讯(NFC):一种手机芯片,可以和支持射频识别(RFID)的终端进行交互。苹果支付、安卓支付、三星智付(Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay)都使用了NFC技术;
  • 射频识别(RFID):一种磁卡和终端交互的无线通信技术;
  • 二维码(QR Code):一种用于存储数据的机器可读的标识;
  • 磁性感应(Magnetic Induction):模拟读磁条时磁场的一种无线信号;
  • 安全芯片(Secure Element):手机中可安全存储数据的一种芯片;
  • 主机卡模拟(HCE):安卓手机中使用软件对智能卡进行虚拟而精确的呈现;
  • 客户端验证数据(Customer Verification Numbers CVNs):关联用户银行卡的一个由磁卡或芯片卡产生,能被银行系统识别的一个数字;
  • 令牌化技术(Tokenization):和卡号关联的一个标识,降低卡号公开的一个风险。

除了这种和银行卡绑定的钱包,还有一种是App内预充值的钱包,比如星巴克的钱包(合肥生鲜传奇)。这种钱包只能应用于某个特定的场景,星巴克钱包就只能在星巴克连锁店用。星巴克这个移东应用实际上更像一个数字礼品卡,可以关联银行卡方便充值和支付,每次到柜台通过扫描二维码发起交易,星巴克的POS交易中,有约20%是通过这种手机钱包来支付的。


四、PayPal、支付宝和微信支付

1.PayPal

PayPal也叫贝宝,主要在美国使用。用户使用电子邮件来唯一标识自己的身份,通过关联信用卡或借记卡在用户之间进行资金转移,在各大电商网站使用广泛。手续费用较高,支持多个币种间的转换。总的来说对付款方保护的比较多,对收款方限制比较多。其主要产品和技术包括了PayPal Pro在内的十余种产品(PayPal Payments Standard / Advanced / Pro、Payflow Gateway、Express Checkout、Invoicing、Send Money、Mass Payments、X.Commerce Paltform等)。

此外,基于PayPal的Venmo,PayPal Here,PayPal Beacon,PayPal One Touch等产品也有不少用户。PayPal交易中,关联信用卡的交易约占60%,借记卡约占25%,使用钱包额度的约占15%。

PayPal使用灵活,有很好的风控系统,支付确认速度比较快,并且还支持多种币种和全球范围的大数据等,这些优点让它在美国支付领域逐渐积累了很大的用户群,用户的数目超过两亿。它最早主要在易贝(eBay)上使用,现在商家已达百万级,支付交易数上亿级,支付总额度达千亿级,虽然PayPal主要应用在电商,但也发展了很多新型市场。

专家预计,在未来至少十年内,PayPal仍然可以保持15%以上的增长率。

2.支付宝

支付宝是对应于PayPal在中国使用很广泛的支付方式。

支付宝的创立最初是为了解决阿里巴巴淘宝网内的交易安全问题,并首先使用了“第三方担保交易模式”,让买卖双方的资金和商品都能获得系统性的保护。2004年,支付宝独立成为公司,逐渐向更多的合作方提供支付服务,并发展成为中国最大的第三方支付平台,目前隶属于蚂蚁金服。

以2016年为例,在2016年,支付宝有了4.5亿实名认证用户,71%的支付笔数发生在移动端。2016天猫双十一全球狂欢节总交易额超过1207亿,其移动端占比82%,支付宝的支付峰值达到了12万笔/秒。这些都是极其庞大的支付数据。

到了今天,支付宝已经发展成为以支付业务为核心的生态环境,形成了一个提供生活服务的平台,这也是其核心竞争力的提现。另外,支付宝在理财方面也火力全开,余额宝、蚂蚁财富、花呗、借呗等功能的出现,大大加固了其在支付领域的护城河。

3.微信支付

微信最初是个即时通讯工具,后来发展成为一个庞大的社交平台,有了几亿的用户基数之后,做支付就变得势在必行。2014年,微信几乎是以必须进入的态势推出了微信支付功能。2015年春节,微信支付联合商家以“摇红包”的形式送出了5亿现金红包,一举奠定了微信支付在支付领域的地位。

微信支付依靠安全简洁的支付方式,庞大的日活用户,节制的商业态度,很快成为支付宝最大的竞争对手。2016年支付宝和微信的支付总额达3万亿美元,微信的支付总额达到了1.2万亿美元,基本上形成了两家独大的垄断地位。


五、Square的产品与技术

Square 是杰克·多尔西( Jack Dorsey )和他的朋友在 2009 年共同创办的。

Square 系列包括 Square Cash 在内的多项产品( Square Register、Square Stand、Square Capital、Square Wallet(已停止)、Square Order(已停止)、Square Store、Square Capital、Caviar(订餐服务)等)。我在 2013-2015 年间作为软件工程师曾就职 Square,参与了包括 Square Wallet、Square Market、Square Store 等多个项目的工作。

Square在技术上有自己的风格,这包括了使用音频输出口接入磁卡和芯片的读卡器,生成方便快捷的电子账单,指纹签名等多种创新。

Square凭借扎实的支付技术和各种对中小商家交易费用的优化,非常受欢迎。EMV卡新技术出来的时候,Square也在第一时间研究了读卡器并对其加以支持,因此在移动读卡器领域一直处于领先地位。

Square读卡器是一种新型的移动端POS系统。用一个小小的硬件即插即用到手机或者平板电脑的音频输出口上,可以像传统收银台一样支持银行卡交易。这种模式在美国中小商家风行一时,但是在中国市场反馈并不好,比如类似产品拉卡拉。我想这其中的原因,大概是国内直接携带并使用信用卡的人群并不是主流。

Square Cash是一款个人对个人(P2P)或者个人对公司(P2B)的产品,通过每个用户或者商家定义自己的“$Cashtags” 就可以轻松转账。因为在其技术实现中使用了一些技巧,所以它的手续费远远低于类似产品。

Square Stand 是一个可以和 iPad 集成的读卡器,并有相关的配件如 Cash Drawer,Printer 等。Square 所有交易中,iPad 上占约 60%,因此 Square Stand 一直是其主流产品。它的设计特别精美,和苹果的风格很像,也很搭配,但是制作成本很高。Squre 为了推广这一款明星产品,长期以低于成本价的价格销售。不过只要后期交易手续费足够高,这个本钱还是可以赚回来的。

虽然很多人认为 Square 是一家支付公司,但是其实杰克·多尔西一直把自己定位为一家贸易(Commerce)公司。Square 很注重数据和数据分析,风控系统也做得很好。


六、支付技术的发展趋势

1.可穿戴设备的支付

随着硬件技术的发展,可穿戴设备的支付逐渐开始占据一定的市场份额。可穿戴设备支付使用的技术包括无线BLE及智能手机和Beacons。比如微软智能手环 (Microsoft Band)、PayPal Pebble、苹果智能手表 ( Apple Watch)、谷歌眼镜 (Google Glass) 等,都可以一定程度上绑定手机完成支付。

2.让支付变得越来越快

所有的支付方式不论是在验证,交易处理,还是记账、收据等环节都在让交易更省时更方便。最明显的就是ACH速度更迭越来越快。

3.虚拟货币的兴起

如比特币、数据区块链(Block Chain)记账法等。这些新型货币更多的用于一些货币不稳定的国家、跨国贸易和非法交易等。用于日常生活还会有很多挑战,也会有很长的路要走。


线上支付系统是一门巨大的生意,支付领域的战争正在全球如火如荼地展开,这个领域内的方面绝不是一篇文章能够写完的。