前言

作为管理者,我们平时在项目管理的过程中,更侧重的是要保证团队成员能够按照你的期望值去完成任务。今天的这篇文章里,主要会进一步展开讲一些项目管理的技巧。


一、我们在做项目计划的时候,要对多个项目进行细分重组

需要考虑的因素

怎么理解呢?我们从做这件事的目的说起。在给组里多个人分配任务的时候,我们往往需要考虑的因素包含以下的内容:

  • 先评估能力,再分配任务,每个人的能力要和任务的难度匹配;
  • 每个人任务完成所需时间要尽量相等,也就是要达到一种负载平衡;
  • 每个人得到的任务里,挑战有意思的工作和脏活累活的比例大致相等;
  • 每个人任务里有足够的挑战,能够帮助其成长,又不至于太难而让其望而生畏并产生挫败感;
  • 不同人的任务之间如果有依赖性,在分配任务的时候要安排合理的顺序,确保不会有人被别的人或事阻塞(Block);
  • 每个人的任务里都应该有一个主题,就好像故事有一条主线。这样,成员会觉得自己参与了一个比较完整的任务,进而产生成就感,而不是做了一堆杂活。

达到这个目的的手段,我们就姑且称之为“细分重组”。这个过程又包含了以下两个阶段:
第一个阶段:
你需要把所有要做的事情,细分成一个个的小任务,每个任务的大小、完成所需要的时间都大致差不多。如果有比较大的任务块,就尽可能地切分成几个小块。这需要管理者对项目本身的重点和任务细节有很好的把握。

第二个阶段:
把这些大小均匀的任务块,按照上面提到的因素,分装到几个虚构的“箱子”里,然后分配给团队成员。这个就像打包装箱的过程,尤其需要注意的是,每个箱子一定都有一个主题,也就是说,如果你想给这个箱子起个名字,你一定能找到那个名字,并很好的概括其中的内容。最后,保证每个箱子在内容、重量等各方面都比较均衡。

完成了这个工作之后,后续项目的每一步,作为管理者的你都能心中有数。同时还能避免在后期执行过程中一些可能的弊端,例如,有的人工作繁重疲惫不堪,有的人则早早完成了自己的任务,缺乏挑战。这种任务划分的方式会让每个人更有成就感和责任感,因为他们完成的是一整个故事。


二、工期预算

一般情况下,项目管理者都会对每个任务的完成时间有自己的判断,但最终还要和接受任务的员工沟通清楚,并尊重对方的意见,确保双方能就任务完成时间达成一致。有了承诺,工作的目标性也会更强一些,毕竟,截止日期才是最好的效率工具。

这一点非常重要。如果不是双方达成一致的协议,或者不是双方都认可的合理的时间估算,一旦后期出现不能按期完成任务的时刻,就很容易出现一些令人不愉快的交流。

同时需要注意的是,很多工程师工程师在做时间预算的时候,会过于乐观。大部分工程师都比较乐观、积极、自信,他们沉浸在代码的世界里,试图把软件做的更好,却往往会忽略时间因素。当核对工期的时候,他们会根据自己的经验给出一个非常乐观的期限。

和普通人一样,工程师们会高估自己的编程能力和对复杂逻辑的处理能力。甚至,有时候工程师给出的工期是自己负责那部分程序编写完成的时间;然而,一个功能的完成,包含编译、单元测试、提交代码、集成测试、功能测试、性能测试和上线。如果不是特别留意,这些细节往往会泯灭在项目进度的时间表里,无法体现出来。

即使是一个很有估算经验得工程师,在新的项目中也有可能遇到各种各样的新问题,你会惊奇的发现,上一个项目中的方法在新的产品中失灵了。另外,开发中遇到的技术瓶颈或难以解决的Bug,也会耗费程序员大量的时间和精力,这时候我们能做的事情只有耐心等待,给他们时间去披荆斩棘,直到问题得以解决。

所以,在这个阶段,往往需要技术领导给出参考性的意见或建议;除此之外,你最好留一些缓冲时间,因为实际工作中总会有一些不可预见的情况发生。


三、实时跟踪,并做好B计划(备用计划)

技术领导要做好两手准备,比如,团队中有一部分人突然表现失常了怎么办?项目由于其他原因被阻塞了怎么办?

这时候我们需要最好以下两点:
1.我们在“细分重组”中把工作分成了小块,在完成过程中,我们还需要设立各种里程碑。其中,有一些长期的大里程碑,也有一些为其一周到两周的小里程碑。这些里程碑就像你上高速行驶之前给自己订的目标:几点前要到某个服务区,几点前要到某个城市等等。有了这些里程碑,管理者就可以通过它们进行实时跟踪,了解项目进度,看看项目在开发过程中是不是按照正常节点进行,是不是出现问题了等等。

2.一旦出现延迟,管理者要和任务的负责人一起分析原因,询问对方能否追上进度,会不会对整个项目的进程有重大影响。如果问题不严重,可以不做调整,继续跟进。如果影响比较大,就要启动B计划了,比如调整执行的人员、提供额外的资源、分析执行的方法、调动其它组支援,甚至你需要重新考虑项目进度。


总结

其实说了那么多,总结起来就是:管理者首先要对大的项目进行细分重组,“打包装箱”之后再分配下去;其次,在工期估算方面,管理者要和任务负责人达成一致,并且要注意到,工程师们在进行时间估算的时候都比较乐观,最好为项目预留缓冲的时间;最后,要为项目设置大大小小的里程碑,并实时跟进,一旦项目出现问题,就要启动B计划。